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MAZATLÁN. – Los Aeropuertos Internacionales de Monterrey, Mazatlán y Chihuahua fueron galardonados por el premio Airport Service Quality 2024, que otorga Airports Council International en la categoría de Mejor Aeropuerto Regional.
Los tres aeropuertos pertenecen a Grupo Aeroportuario del Centro Norte, OMA y el de Mazatlán es reconocido por tercera ocasión en estos premios.
El premio ASQ es un reconocimiento internacional que destaca la excelencia de los aeropuertos, basado en los datos obtenidos a través de las encuestas de experiencia mundial de los pasajeros.
Estas encuestas, permiten evaluar aspectos clave como la calidad del servicio, la comodidad y la eficiencia de las instalaciones, brindando una medición objetiva y directa de la satisfacción del usuario en cada aeropuerto.
De esta manera, el premio ASQ se convierte en un referente importante para valorar el nivel de servicio en la industria aeroportuaria.
En esta edición, entregaron 181 premios ASQ a 95 aeropuertos de todo el mundo, que destacaron por su compromiso con una experiencia excepcional para los pasajeros, entre los cuales destacan los aeropuertos de OMA en las siguientes categorías:
El Aeropuerto de Monterrey ha sido distinguido como el Mejor Aeropuerto Regional de 5 a 15 millones de pasajeros en América Latina y el Caribe.
El Aeropuerto de Mazatlán ha sido reconocido como el Mejor Aeropuerto Regional de menos de 2 millones de pasajeros en América Latina y el Caribe.
El Aeropuerto de Chihuahua ha obtenido el reconocimiento como el Mejor Aeropuerto Regional de menos de 2 millones de pasajeros en América Latina y el Caribe.
El director general de ACI World, Justin Erbacci, comentó que, en la actualidad, en un mundo que evoluciona rápidamente, las expectativas de los pasajeros son más altas y los aeropuertos deben seguir superando los límites del servicio para mantenerse a la vanguardia.
El premio ASQ 2024 no solo destaca la calidad del servicio del Aeropuerto de Monterrey, Mazatlán y Chihuahua, sino que también refuerza su compromiso con la mejora continua y la satisfacción de quienes lo eligen para sus viajes.
Los Aeropuertos de Monterrey, Mazatlán y Chihuahua, de acuerdo con un comunicado de OMA, han implementado diversas iniciativas para optimizar la experiencia de los viajeros, entre las mejoras realizadas se incluyen zonas de confort, renovación de oferta comercial de alimentos y tiendas.